Naar verluidt bekijken werknemers van Amazon video’s van mensen thuis op de Cloud Cam van de technologiegigant en hebben zelfs klanten seks zien hebben.

Met de beveiligingscamera, die is gekoppeld aan de Alexa-spraakassistent, kunnen mensen 24/7 in de gaten houden wat er thuis gebeurt.

Maar volgens anonieme insiders bekijken menselijke werknemers in het bedrijf tot 150 clips van 20 tot 30 seconden per dag, waarvan sommige bedoeld zijn als privé.

In sommige gevallen, aldus de werknemers, worden medewerkers geconfronteerd met beelden van intieme momenten in de huizen van mensen.

Het bedrijf staat erop dat beeldmateriaal alleen wordt beoordeeld als het vrijwillig wordt ingezonden vanwege een probleem en dat klanten de controle hebben over hun video’s.

Volgens Bloomberg zijn tientallen werknemers in Roemenië en India betrokken bij de beoordeling van de video’s.

Ze beoordelen ze om te proberen de kunstmatige intelligentie van de Cloud Cam te trainen om het verschil te ontdekken tussen echte bedreigingen en normale gebeurtenissen in huis.

De werknemers annoteerden de video’s om een ​​computer te helpen identificeren wat er aan de hand was en om bijvoorbeeld een inbreker van een huisdier te onderscheiden.

Amazon vertelde Bloomberg dat alle clips afkomstig waren van werknemers die ermee instemden de software te testen en van klanten die ze hadden gestuurd voor het oplossen van problemen.

Maar Cloud Cam-eigenaren worden niet gewaarschuwd in algemene voorwaarden over het feit dat hun video’s kunnen worden bekeken door echte mensen, meldde de nieuwssite.

En vaak hadden de clips niets duidelijk mis met hen dat zou hebben gerechtvaardigd te worden onderzocht.

De werknemers die deze video’s moeten bekijken, moeten werken in beveiligde kantoren waar ze hun mobiele telefoons niet mogen meenemen, zei een van hen.

Het filmt in 1080p HD en kan live worden bekeken of ‘motion alert’ beelden van de afgelopen 24 uur kunnen gratis worden bekeken.

De technologie is geschikt voor Alexa slimme luidsprekers, Amazon Fire TV en andere producten die eigendom zijn van het bedrijf.

De man die het Alexa-team van Amazon leidt, heeft gezegd dat het duidelijk zou maken hoe de gegevens van mensen zouden worden gebruikt om AI te ontwikkelen, iets zou zijn dat hij zou veranderen als hij het opnieuw zou kunnen doen.

David Limp, vice-president van de eBook-service Kindle, zei: ‘Als ik terug in de tijd kon gaan, zou ik dat beter doen.

‘Ik zou transparanter zijn geweest over waarom en wanneer we menselijke annotaties gebruiken.’

Een woordvoerder van Amazon zei: ‘We nemen privacy serieus en geven Cloud Cam-klanten controle over hun videoclips.

‘Alleen klanten kunnen hun clips bekijken en ze kunnen deze op elk gewenst moment verwijderen door naar de pagina Mijn inhoud en apparaten beheren te gaan.

‘Met behulp van de optie’ feedback ‘in de Cloud Cam-app kunnen klanten een specifieke clip met Amazon delen om de service te verbeteren.

‘Wanneer een klant ervoor kiest om een ​​clip te delen, kan deze worden geannoteerd en worden gebruikt voor begeleid leren om de nauwkeurigheid van de computervisiesystemen van Cloud Cam te verbeteren.

‘Door supervised leren kan Cloud Cam bijvoorbeeld verschillende soorten bewegingen beter onderscheiden, zodat we klanten nauwkeuriger kunnen waarschuwen.’

Bronnen:

Daily Mail