Fact Checked

Facebook, Instagram, WhatsApp ervaren uitval, CTO van bedrijf zegt te wijten aan ‘netwerkfout’

0

De chief technology officer van Facebook bood “oprechte” excuses aan aan gebruikers die maandagmiddag een wijdverbreide storing ondervonden nadat Facebook, Instagram en WhatsApp waren uitgevallen.

Volgens DownDetector begonnen duizenden gebruikers over de hele wereld storingen te melden op de website van Facebook en op de apps Instagram en WhatsApp rond 11 uur ET.

“We zijn ons ervan bewust dat sommige mensen problemen hebben om toegang te krijgen tot onze apps en producten”, zei Facebook in een verklaring op Twitter. “We werken eraan om alles zo snel mogelijk weer normaal te maken en bieden onze excuses aan voor het ongemak.”

Informatie over de oorzaak van de storing was aanvankelijk beperkt. Bijna vijf uur nadat de website uit de lucht was, zei Facebook CTO Mike Schroepfer dat het bedrijf “netwerkproblemen” ondervond die de storing veroorzaakten.

“*Oprechte* excuses aan iedereen die op dit moment wordt getroffen door uitval van door Facebook aangedreven services”, tweette Schroepfer. “We ondervinden netwerkproblemen en teams werken zo snel mogelijk om fouten op te sporen en zo snel mogelijk te herstellen.”

Facebook-medewerkers die met The Verge spraken, zeiden dat de storing de interne communicatiesystemen heeft uitgeschakeld waar het bedrijf op vertrouwt voor zijn werk. Werknemers communiceren naar verluidt via door het werk geleverde Outlook-e-mailaccounts, hoewel ze geen e-mails van externe adressen kunnen ontvangen. Iedereen die vóór de storing was uitgelogd bij services zoals Google Docs of Zoom en zijn zakelijke e-mailadres gebruikt om in te loggen, heeft naar verluidt geen toegang tot die programma’s.

The Verge meldt dat Facebook technici heeft ingezet in zijn Amerikaanse datacenters om het probleem op te lossen, maar het is onduidelijk wanneer het sociale netwerk of de bijbehorende apps weer online zullen zijn.

Meer van The Verge:

Een kijkje in Down Detector (of je Twitter-feed) laat zien dat de problemen wijdverbreid zijn. Hoewel het onduidelijk is waarom de platforms voor zoveel mensen onbereikbaar zijn, blijkt uit hun DNS-records dat, net als de Slack-storing van vorige week, het probleem blijkbaar DNS is (het is altijd DNS).

Cloudflare senior vice-president Dane Knecht merkt op dat Facebook’s grensgateway-protocolroutes – BGP helpt netwerken het beste pad te kiezen om internetverkeer te leveren – “van internet zijn verwijderd”. Hoewel sommigen hebben gespeculeerd over hackers, of een intern protest tegen het klokkenluidersrapport van gisteravond, is er nog geen informatie die suggereert dat iets kwaadaardigs de schuld is.
De storing verergert een public relations-nachtmerrie voor Facebook, aangezien klokkenluider Frances Haugen dinsdag voor het Congres zal getuigen. Tijdens een ’60 Minutes’-interview onthulde Haugen, 37, een datawetenschapper uit Iowa, zichzelf als de klokkenluider die klachten indiende bij wetshandhavers en beweerde dat Facebook’s eigen onderzoek aantoont dat zijn platform haat, verkeerde informatie en politieke onrust versterkt – gegevens die Facebook voor het publiek heeft verborgen. Ze is van plan het Congres te vragen nieuwe regels in te voeren tegen de socialemediagigant.

“Wat ik keer op keer op Facebook zag, was dat er belangenconflicten waren tussen wat goed was voor het publiek en wat goed was voor Facebook. En Facebook koos er keer op keer voor om te optimaliseren voor zijn eigen belangen, zoals het maken van meer geld”, vertelde Haugen zondag aan “60 Minutes”.

 

We hebben je hulp nodig!

De onafhankelijke media zit al een tijdlang in zwaar weer. Men tracht ons monddood te maken op Social Media platformen al dan niet onder druk van (R)overheden(meer details hierover? Klik hier), mogelijkheden om inkomsten te verwerven met onze websites zijn ons ontnomen((meer details hierover? Klik hier)) waardoor we aangewezen zijn op de steun van onze lezers en nu de strijd verhard en de Elite open en bloot haar lelijke tronie laat zien is de jacht op de onafhankelijke media veel intenser geworden(meer details hierover? Klik hier). Om ons te kunnen (blijven) verweren tegen zoveel geweld is geld nodig, een oorlogskas zogezegd en om deze op te zetten zijn we aangewezen op donaties van onze lezers. Bent u tegen censuur en wilt u alle informatie vrij kunnen lezen naast alle  staatspropaganda die men ons collectief door onze strotten wil rammen? Help ons dan met een eenmalige, maandelijkse of jaarlijkse donatie!

Steun je ons?

 

Vond je dit artikel belangrijk? Klik hieronder en deel het op je Socials!

Comments are closed.

Share via
Copy link
Powered by Social Snap