Luister naar dit ArtikelIn zijn laatste poging om ongebreidelde intimidatie op zijn platform aan te pakken, zal Twitter onderzoeken of gebruikers een tweede kans krijgen voordat ze tweeten. In een nieuwe functie die het bedrijf aan het testen is, zullen gebruikers die “schadelijke” taal gebruiken een prompt zien die suggereert dat ze zichzelf moeten bewerken voordat ze een reactie plaatsen.
Steun World Unity: alleen via uw maandelijks of eenmalige gift kunnen we de website draaiende houden en de leugens aanpakken. Deze steun is keihard nodig in deze zware economische tijden. Klik hier om te Doneren
De framing hier is een beetje onoprecht – intimidatie op Twitter gebeurt zeker niet alleen in de “hitte van het moment” door anderszins goedbedoelende individuen – maar alles dat de toxiciteit op het platform kan verminderen, is waarschijnlijk beter dan wat we nu hebben.
When things get heated, you may say things you don't mean. To let you rethink a reply, we’re running a limited experiment on iOS with a prompt that gives you the option to revise your reply before it’s published if it uses language that could be harmful.
— Twitter Support (@TwitterSupport) May 5, 2020
Vorig jaar heeft Instagram bij FB een vergelijkbare test voor zijn gebruikers uitgerold die hen zou ‘aansturen’ met een waarschuwing voordat ze een mogelijk aanstootgevende opmerking zouden plaatsen. In december bood het bedrijf een update over zijn inspanningen. “De resultaten zijn veelbelovend en we hebben ontdekt dat dit soort duwtjes mensen kunnen aanmoedigen hun woorden te heroverwegen als ze de kans krijgen”, schreef het bedrijf in een blogpost.
Dit soort dingen is op dit moment bijzonder relevant, aangezien bedrijven moderatie uitvoeren op hun enorme platforms met relatieve skeletploegen. Alle grote sociale netwerken hebben aangekondigd dat ze meer afhankelijk zullen zijn van AI-detectie, aangezien de pandemie technische medewerkers weghoudt van het kantoor. In het geval van Facebook behoren inhoudsmoderators tot de werknemers die ze als eerste willen terugbrengen.
We hebben contact opgenomen met Twitter voor meer informatie over het soort taal dat de nieuwe testfunctie activeert en of het bedrijf ook rekening zal houden met de vraag naar regelmatige tweets die geen antwoorden zijn. We zullen het verhaal bijwerken als we aanvullende informatie ontvangen over hoe dit experiment eruit zal zien.
Bronnen:
